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SILVANEIA MOREIRA, DE ATELIER ARTE & MODELAGEM, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO

Interview
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Eu sempre fui apaixonada por artesanato e desde sempre desejei abrir meu próprio negócio, instalar minha própria empresa,empreender uma firma, ganhar autonomia e independência financeira então juntei a fome com a vontade de comer.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- O cliente busca uma relação de mais conveniência, autenticidade e atendimento de qualidade. Para mim a qualidade no atendimento significa entender o público, seus anseios e desenvolver formas de manter um diálogo com o consumidor para enxergar como ele vê a companhia e conseguir ter esse contato ajuda a entender aspectos do perfil do consumidor moderno.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Economizar, comprar apenas o necessário,cortar gastos e evitar o desperdício. Aos poucos você vai perceber os resultados e pode aproveitar essa diferença para ter um fundo de provisões, comprar equipamentos ou até mesmo fazer aquela viagem que há tempos vem adiando.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- As principais características do meu negócio são: divertido, acessível, durável, qualidade, confiável, voltado para a família e sólido.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Eu tenho focado bastante na qualidade e não na quantidade.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Sim, trabalho com artesanato ha 25 anos.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Consumidores que passam na minha porta e que visitam o meu site.