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CESAR PEREIRA, DE BEAUTY HAIR COSMÉTICOS, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- A Beauty Hair é uma empresa de origem brasileira que entrou no mercado efetivamente em 2007 visando um crescimento rápido mas também sustentável podendo gerar renda principalmente para as pequenas e médias empresas que hoje representam metade da empregabilidade no Brasil. Fizemos várias pesquisas, investimos pesado no que seria principal para o crescimento da empresa. Produtos com mais do que excelência, capacitação e treinamento em todos os departamentos voltado para o cliente.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- No mundo de hoje o diferencial se chama atendimento. Todas as empresas em todos os setores têm condições de produzir produtos cada vez melhores, é inadmissível uma empresa entregar um mal produto para o cliente. Então na equiparação da tecnologia e matérias-primas das empresas o diferencial é entregar valor agregado.
Prestar um excelente atendimento ao cliente focado no objetivo dele e não somente no objetivo da empresa.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Investimento em capacitação da equipe e enxergar as oportunidades nestes tempos.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- A Beauty Hair é uma marca única e exclusiva.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Investindo no treinamento da equipe, capacitando eles a gerarem negócios para os nossos clientes e esquecerem vendas. A nossa filosofia aqui na Beauty Hair é fazer nosso cliente crescer.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Nossos clientes são distribuidores e representantes.