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ALEX DONATO, DE CETRO COPIADORAS, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Comecei como estagiário em uma empresa que trabalhava na área de telefonia e reprografia. Após uma crise financeira na empresa que trabalhei, decidi iniciar meu próprio negócio, que é o ramo de vendas, locação, suprimentos, xerox, recarga de cartuchos e assistência técnica em copiadoras e multifuncionais multimarcas.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Uma qualidade no serviço, aliado a um bom preço, agilidade e horário amplo para atendimento.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Muito trabalho, redução de custos e economizar!
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Ricoh, Brother, Sharp, Samsung, HP entre outras.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Entrando sempre que possível em contato para disponibilizar: novidades, ofertas e um acompanhamento de satisfação.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Praticamente. Trabalhei um breve período na área de telefonia.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Escola, escritório, empresa, comércio e atendimento de balcão.