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RAINER, DE COMPLEXO SAÚDE - ACADEMIA, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Olá, meu nome é Adriano RAINER Almeida Carneiro, 29 anos, mossoroense, administrador (Faculdade Mater Christ), Especialista em Gestão Pública Municipal - UERN, estudante de Direito (Mater Christ), servidor público (administrador na UFERSA); casado com Glícia Fernandes Torres Carneiro, 22, nutricionista UnP.
A Complexo Saúde - Academia e Suplementos, foi inaugurada no dia 10/03/2014 com o propósito de proporcionar melhoria na qualidade de vida de nossos clientes, bem como uma consciência e atenção maior com a saúde, tenho como proprietária Glícia e administrador Rainer (eu), creio que podemos unir conceitos da administração de empresas e da área da saúde, formando assim um alicerce para a boa prestação de serviço. Temos em mente que um bom atendimento aliado a oferta de bons produtos e serviços, e ainda com uma boa gestão do negócio sãs as chaves de sucesso de todo empreendimento. Sou servidor público da UFERSA, tenho vida econômica estável, mas mesmo assim quero desbravar a área empreendedora, sair da rotina e tornar a Complexo Saúde - Academia e Suplementos em um grande complexo de atividades voltadas pa à saúde.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Atendimento, interação entre os funcionários e clientes, preço baixo, atenção ao cliente, segurança, conforto, além do óbvio que são produtos e serviços de qualidade.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Antes de tudo se capacitar e fazer ações para não entrar em crise, caso entre não se desesperar e procurar ler e saber como outras pessoas se comportaram em situação parecida. Inovar e criar algo que tire a empresa da rotina, cortas custos e sempre perguntar ao cliente (mercado) o que eu posso fazer para melhorar.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Suplementos: exclusividade FisioNutri.
Treino: Complexo Saúde - Academia e Suplementos.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Priorizo o atendimento, diálogo com o cliente.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Ingressei justamente na inauguração, nunca tive comércio antes. Porém a academia deve sempre vim casada com a nutrição (área de formação de minha esposa).
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- 60% mulheres, 40% homens; maior parte entre 19 e 29 anos. Pessoas que moram perto da Complexo Saude - Academia e Suplementos; maioria classe média; pessoas que se preocupam com a saúde e beleza.