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JOSE DIVINO, DE DIVINO VEÍCULOS - AGENCIA DE VEICULOS SEMINOVOS BELO HORIZONTE USADOS REVENDA DE CARROS NOVOS, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO

Interview
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Olha sempre tive interesse por veiculo, e sempre gostei de venda, adoro lidar com publico, fui gerente de venda do consorcio mesbla onde vendi sonho atreves de papel pois cliente fazia contrato na expectativa de adquirir veiculo por sorteio ou lance. Ate que tive oportunidade de gerenciar em 1990 uma loja de veiculo em BH que durou 13 anos. Em 2004, abrir a minha loja.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Confiança e credibilidade, e no meu caso que é venda de veiculo a procedência e muito importante.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Fidelizar cliente, tentar fazer diferente e procurar ter o melhor atendimento.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Hoje as marcas de montadoras que chegaram primeiro no brasil Ford/Volkswagen/Fiat/Chevrolet ainda e as mais procuradas, mas vem chegando outras como Hyundai e pegando uma boa fatia do mercado.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Não esquecendo do meu cliente, sempre enviando cartão de aniversario, dia dos pais, dia da mães e usando as rede sociais.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Sempre estive focado neste, ramos venda de seminovos pois acredito que ainda vamos vender muito, as coisas vai mudar.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Cliente cadastrado que já comprou veiculo e vem mantendo a fidelidade e indicando novos clientes.
Autor: Jose Divino