TONINHO SOARES, DE ESPAÇO A - SOARES DECORAÇÕES MOVEIS PLANEJADOS ANTIGOS PROJETOS CONSTRUÇÕES PAISAGISMO FERRAGENS, HIDRAULICA ELETRICA E MATERIAIS, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Foi através de necessidade e a dificuldade de encontra um trabalho fixo nas minhas áreas de atuação.
Cheguei em Araraquara em 1996 através de uma proposta de trabalho em uma construtora com um salaria bom na época mas infelizmente fui enganado pelo proprietário. comecei a trabalhar como freelancer em umas das minhas áreas de atuação mas não dava para suprir as despesas, então eu recomecei aqui em já em 2001 a fazer pequenas restauração de pequenas peças de mobiliários antigos por indicação de uma amiga isso porque eu já havia trabalhado com essa modalidade em outra cidade. Ai como eu me considero meio polivalente não consigo trabalhar com uma coisa só fui agregando todas as coisa que eu gosto de fazer e satisfazendo o meu ser nem tanto financeiramente mas realização pessoal.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- 1º lugar atendimento e identificar a personalidade do mesmo, ser tipo um terapeuta e isso eu faço muito bem não por ser formado na áreas mas por estar no meu sangue, tento atender todos bem e veja a satisfação em cada um que recorre aos meus trabalhos, qualidade, atenção, tornar amigo tratamento humano não só ser fornecedor de alguma coisa e cliente mas dialogar, entender e ser entendido.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Perseverar e nunca desanimar porque senão eu já havia desistido há muito tempo.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Não tenho uma marca preferida por ter a facilidade de atender a necessidade dos clientes.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Atendimentos até mesmo fora de horários de acordo com horário que o cliente pode ser atendido até fim de semana.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Já me desenvolvi em outras atividades.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Classe baixa, media e alta.