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CICERO FREITAS, DE FREITAS ASSESSORIA EM DOCUMENTAÇÃO, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO

Interview
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Em 1984 estava desempregado e um amigo me convidou para ajudá-lo em seu trabalho pois estava com serviços acumulados e não estava dando conta sozinho. Precisava de alguem que tivesse conhecimento em rotinas de escritório, como lidar com cadastro, arquivos, atendimento telefonico e contato com clientes. Me espantei um pouco pois era em um clube de tiro, algo novo e surpreendente pra mim pois até então o único contato que tinha com armas e munições eram pela televisão ou em rotinas na periferia, quando se ocorria um crime que sempre vinha a policia. Gostei e com o passar do tempo me aprofundei no assunto e mantenho até hoje a proximidade com clubes, passando a gerenciar este clube e com o passar do tempo, depois destes 30 anos de experiencia no ramo já passei pela gerencia de outros 6 clubes e por empresas fornecedoras de produtos diretamente desenvolvidos para o segmento do tiro esportivo. Com tanta experiencia se tornou viável abrir o próprio negócio pois fiz muitos amigos que necessitam de acompanhamento na manutenção de sua documentação e assim o escritório se tornou especialista no assunto, podendo atender hoje um numero muito maior de clientes.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Profissionalismo e transparência.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Criatividade, respeito com o cliente e paciência.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Certificado de Registro de Atirador/Colecionador/Caçador, CLUBE DE TIRO CIMINO'S
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Atendimento personalizado com visita ao cliente em seu local de residencia ou trabalho além de total transparência quanto ao andamento de seus processos com atualização semanal da informações.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Sou comerciante e dai obtive facilidade no entrosamento entre o conhecimento específico e a oferta dos serviços.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Minha clientela é bem diversificada pois tenho vigilantes, policiais, funcionários públicos e os principais que são empresários pois se trata de um esporte caro.