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HAMILTON SILVA, DE H2 SISTEMAS, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Minha formação é em Direito mas migrei para o setor de Informática. A alguns anos comecei a fazer cursos e mais cursos de Informática para em 2008 começar a trabalhar por conta própria
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- As pessoas estão cada dia mais atentas às novas tecnologias e nos procuram para aplica-las às rotinas de suas Empresas. Neste sentido procuramos auxilia-los na hora de desenvolver um Sistema ou um Site que esteja dentro da realidade do seu Negócio. Nosso serviço de Consultoria nos permite ter um Raio X da empresa antes de apresentar-lhes a melhor solução que a Tecnologia pode oferecer.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Nossa dica é ser prático. Não é porque a loja do lado tem um Sistema que lhe custa R$ 5.000,00 por mês que eu tenho que ter um igual ou superior. A grande sacada é encontrar os serviços que melhor atendem à demanda da empresa e com custos que estejam dentro da sua realidade sem se esquecer da qualidade da prestação desses serviços. O mundo moderno não perdoa certos erros de estratégia.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- DELL, ASUS, SANSUNG, MICROSOFT, ELGIN...O foco de nossa empresa é a prestação de Serviços. Os produtos (as marcas) estão embutidos no valor que cobramos. Não posso pretender oferecer bons serviços trabalhando com marcas de pouca confiabilidade. Por isso trabalhamos com o que há de melhor no mercado para que o cliente esteja sempre satisfeito
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Desde que começamos nos diferenciamos pela boa prática do corpo a corpo. Pelo menos uma vez por semana visito pessoalmente cada cliente independente da demanda. Uma conversa 'informal' pode render ao cliente novas soluções e para nós novos serviços. No caso de manutenção de Computadores atendemos a domicilio na cidade de Cerquilho a preços bem acessíveis. Esse nicho de mercado tem aumentado significativamente por oferecer mais comodidade às pessoas que não precisam mais desmontar todo seu equipamento para levar à Assistência Técnica, depois buscá-lo e montar novamente. Nós fazemos esse serviço para o cliente.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Sempre trabalhei no ambiente corporativo das empresas. Sempre com tecnologia e otimização de rotinas na busca por maior economia com mão de obra e maior qualidade dos serviços. Essa experiência me credenciou para hoje oferecer não a uma mas a várias empresas o fruto desses anos de trabalho.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Tenho clientes de varejo, que trazem à nossa oficina seus equipamentos para manutenção. Mas são as empresas que nos dão mais retorno e sustentam o nosso negócio.