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LUIZ ANTONIO GODOY, DE HOTEL POUSADA MARIA BRASIL, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Há vários anos atrás vim de São Paulo para o Ceará, especificamente para Paracuru, me apaixonei pela cidade, um verdadeiro paraíso no litoral cearense. Iniciei por aqui com um negócio imobiliário e depois de um tempo resolvi montar um Hotel Pousada, que tem apenas 5 anos de existência.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Atendimento personalizado e serviço de qualidade, os clientes estão a cada dia mais exigentes.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Se adaptar às necessidades e interesses dos clientes.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Temos investido em atendimento de primeira com um café da manhã caprichado, buscando trazer um diferencial no trato com o cliente, tornando o ambiente quase familiar. Outro diferencial nosso é que aceitamos animais de estimação.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Antes da atividade hoteleira, havia me dedicado ao ramo imobiliário.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Nosso hotel abrange todo tipo de público, mas o público mais frequente tem sido de estrangeiros e de adultos brasileiros.