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JOSE GERALDO , DE HUGA- BUGA OFICINA DO TENIS E SAPATARIA EM GERAL, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Eu estava desempregado e o meu cunhado me ofereceu esta oportunidade. Quando comprei esta sapataria ela estava falida e a sua falta de responsabilidade com os clientes já havia saído ate no jornal sul de minas, realmente não foi fácil mas hoje graças a DEUS já estamos há 20 anos atendendo Itajubá e região. Pois tenho cliente de varios lugares.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Capricho e responsabilidade.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- A reforma dos calçados. Na verdade muitos compram um calçado caríssimo e estraga e jogam fora, sendo que ao levar para um profissional muitas das vezes o serviço fica mais garantido que o de fabrica, isso falo porque tenho cliente que leva o mesmo calçado 3 vezes para o conserto, faço o solado e passa 2 a 3 anos acaba e eles levam de novo, isso é um grande investimento.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Todas as marcas pois atendo desde a classe mais baixa quanto a mais alta.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Na verdade quem conhece o meu trabalho não troca jamais, é ate engraçado pois na o cobro o menor preço e as vezes eles se assustam e não deixam. Passa uns dias e la ta o cliente com o sapato na mão levou na concorrência não gostou e volta pra mim. Mas desda vez ele paga duas vezes pois pagou na concorrência e depois paga pra mim, é difícil.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Sim, trabalhei como torneiro mecânico.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Todos os tipos inclusive ate as lojas de Itajuba levam o serviço pra mim, mas estou me aperfeiçoando em palmilhas e compensação ortopédicas e também faço lavagem e higienização nos calçados.