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ELAINE LIMA HAAS E LÉIA BARBOSA DE LIMA, DE INFINITY MASSOTERAPIA, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO

Interview
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- A Infinity Massoterapia Estética Corporal e Facial, é uma clinica voltada ao bem estar físico e mental. E, levando em consideração que o conceito difundido pela (OMS) Organização Mundial de Saúde, onde diz que "saúde é um estado de completo bem-estar físico, mental e social", e não apenas a ausência de doenças, destacamos aqui a importância de promovermos o bem estar dos clientes e pacientes que nos procuram para satisfazermos o seu objetivo principal, que pode ser terapêutico ou estético.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Atualmente somos procurados por pacientes que com seus dias atarefados, corridos e estressantes, vão acumulando dores, contraturas e outras patologias, que se não tratadas, chegam a um grau tão grande de dor e desconforto que podem prejudicar seus desempenhos profissionais e pessoais. Nestes casos procuram as massagens terapêuticas, massagens relaxantes, terapia das pedras quentes, drenagens linfáticas. Já no campo da estética, nosso(a)s clientes procuram a harmonia corporal e facial, já que nos dias de hoje a sociedade exige cada vez mais os cuidados com o corpo e rosto. Nestes casos procuram os tratamentos estéticos como a lipo cavitação, eletroterapia, vacuoterapia, gessoterapia, ultrassom, peelings de diamante, peelings químicos, indução percutânea de colágeno (micro-agulhamento), luz intensa pulsada entre outros que a Infinity oferece.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Não fazer de conta que não existe a crise, mas também não só reclamar dela e da concorrência. Nosso lema é "se está difícil e a crise está nos atingindo", vamos lá trabalhar mais, atender com muito mais dedicação nossos clientes e pacientes, isto, juntamento com bons e novos protocolos, produtos de eficácia comprovada, tratamentos com resultados e principalmente prestando sempre informações verdadeiras aos que depositam confiança em nossas mãos.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- A Infinity sempre procura usar em seus tratamentos e protocolos produtos de ponta, com eficácia garantida, free parabenos, e nanotecnologia, fornecidos pelas industrias de cosméticos Maquel, Buona Vita e Prodermic. Na linha de equipamentos optamos em trabalhar com a marca Toniderm, por serem equipamentos de fabricação nacional, modernos e com selo da Anvisa, além da assistência técnica ser local.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Não diminuímos valores de nossos serviços, e sim, agregamos algo a mais, como por exemplo uma cortesia. Com isto, nossos serviços ficam mais convidativos em relação ao que a concorrência está apresentando,
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Desde 2007 estamos no ramo, e sempre fazendo cursos de atualização, pois a tecnologia cosmética e a industria dos equipamentos para o nosso ramo estão sempre com lançamentos e novas descobertas.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Não excluímos nenhum tipo de cliente ou paciente, desde que o tratamento procurado seja coerente com nossa especialidade. Hoje temos cliente e pacientes com faixa etária que varia de 12 à 76 anos de idade. Esta variação dá-se ao fato de fazermos desde um tratamento de acne, que na maioria dos casos acomete os adolescentes, até a terceira idade, que fazem uso das massagens terapêuticas e rejuvenescimento facial. Com relação a classe econômica, possuímos tratamentos com valores acessíveis, possibilitando assim, atendermos um leque bem grande de clientes.