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RICARDO GARZUZE , DE JOSÉ RICARDO GARZUZE, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Trabalho como Guia de Turismo com cadastro no Ministério do Turismo, realizo excursões por todo o Brasil em parceria com a empresa Reitur com registro na ANTT, ônibus executivo com serviços de bordo. Já visitamos Campos do Jordão, Poços de Caldas, Guarapari, Caldas Novas, São Lourenço, Caxambu, Lambari.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Qualidade no serviço,pontualidade, preço justo.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Oferecer sempre um diferencial no atendimento e hotéis confortáveis.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Oferecer um vídeo de cortesia das viagens.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Não, estou pra me aposentar no serviço público e me preparei para fazer o que me dá prazer, viajar, conhecer lugares incríveis e me relacionar com as pessoas.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Em sua maioria casais e terceira idade.