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JOSÉ DA ROCHA GUILHERME , DE JRG - CONSULTORIA EM GESTÃO EMPRESARIAL, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO

Interview
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Bem, iniciei minha carreira em Processamento de Dados em 1974, como Programador de Sistemas. Em 1975 ingressei na equipe do Metro de SP, e lá era um núcleo dos melhores profissionais desta área em SP. Trabálhavamos direto com a IBM, onde fiz muitos cursos de especialização.A partir daí, minha carreira seguiu quase sempre pelo caminho das indicações ate que em 1985 eu começei a atuar como Consultor Autônomo em TI, e desta maneira fiquei ate hoje com uma carteira de mais de 50 casos de consultoria bem sucedidos..
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Com o que se pode chamar "efeito China", tudo teve de virar preço baixo "à qualquer custo". Mas acontece que no Brasil temos os custos sociais que a China não tem, então ainda estamos brigando pelo ponto médio de qualidade e preço nos "serviços" deste setor de TI. O hardware pode até ser muito barato, mas as soluções sempre requerem "serviço", e este é o ponto em questão. O nível de capacitação dos profissionais prestadores de serviço na média é baixo mas forma um referencial de preço. Assim, somente os que já sofreram muito em suas empresas sabem avaliar um profissional de alta qualidade para ajudá-los à propor a melhor solução. Não dá para comprar uma Ferrari pelo preço de um JAC. Qualidade é qualidade. E neste setor a qualidade pode significar a vida ou morte de uma empresa porque as regras de negócios do mercado mudam constantemente e se você não tiver um sistema que acompanhe as mudanças, perderá a corrida.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Não tem outra saída, é qualidade. É como quando alguém tem um problema de saúde que a respostas das soluções baratas não fazem mais efeito, e somente um diagnóstico correto (com alta tecnologia e compromisso nos serviços), e um medico com "excelência" na questão de saúde desta pessoa poderão trazer resultados. A alta administração tem que mudar a mentalidade e parar de querer tirar "água de pedra" com o seu time de profissionais que está no limite, e se não puder contratar CLT um profissional de alto nível em TI, pelo menos buscar a ajuda de uma Consultoria séria e profissional com alta qualidade para lhe propor um plano de melhorias e diagnosticar onde estão os pontos fracos de sua gestão.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- A marca que eu, Profissional de TI, especializado em Sistemas de Gestão Empresarial, mais utilizo na execução dos meus projetos é INTELIGENCIA HUMANA. Isto significa estar atualizado com a tecnologia existente, com os parâmetros econômicos de mercado atuais, e com o nível de capacitação profissional mínimo necessário para realizar uma Gestão Profissional e consciente.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Sou economista e matemático além de analista de sistemas. Assim, mantenho-se à frente das tendencias de mercado no que se refere à Gestão Empresarial para poder estar sempre propondo soluções que tenham uma vida suficiente para o equilíbrio das operações das empresas.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Por ser musico profissional, tenho também uma Produtora Artística de Áudio e Vídeo juntamente com meu filho. A Produtora Crazyjoe. Fui músico profissional por muitos anos tocando violão e guitarra com artistas como Ronnie Von, Elis Regina, Gilberto Gil, Chico B, Rita Lee, dentre muitos outros.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Empresas de pequeno e médio porte, pois são as que mais sofrem os efeitos de mudanças de mercado para sobreviver.As grandes já possuem uma estrutura profissional que as mantém. Tomei esta decisão em 1985, quando era Projetista de Software de Comunicação na Sid Informática, trabalhando na construção dos softwares necessários para rede de automação bancária. Deixei a cultura Main Frame e fui para a plataforma de micro computadores e assim visualizei o mercado das pequenas e médias empresas.