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MAICON, DE M-TEC INFORMÁTICA, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Comecei fazendo manutenção em computadores de amigos do trabalho, um falava para outro, ainda não era minha área, fui gostando e me capacitei. Ajuntei um dinheiro da rescisão da empresa, junto com minha esposa, e assim pude começar aos poucos comprar as ferramentas mercadorias etc.
Depois de 2 ou 3 anos comecei a ganhar crédito com os fornecedores, dai a coisa melhorou muito mais. e hoje temos mais de 5 mil clientes cadastrados.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Exigem primeiramente preço, depois qualidade, infelizmente preço vem primeiro. Não deveria ser assim, mas nosso governo não ajuda o povo.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Não pensar nela, pensar em coisas boas, dando sempre um passo de cada vez! Fazer panfletagem isso ajuda muito, divulgar a empresa.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- As marcas que mais trabalho são as mais conhecidas e confiáveis, como INTEL, ASUS, WD, ASROCK, trabalho com elas porque tenho pouco retorno de defeitos envolvendo essas peças. Se uma marca me incomoda, para de trabalhar com essa peça na mesmo hora. Para mim um produto tem que durar!
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Atendimento personalizado, pesquisa, persistência, qualidade absoluta. muita dedicação de minha parte, se as vezes pego alguma coisa nova que não sei, coro atrás de informação. Levo até serviço para casa e fico quebrando a cabeça até conseguir.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Trabalhava em outra área (automação), preferi a tecnologia como minha profissão, por que sempre gostei de computadores.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Exigentes, confiáveis, carismáticos.