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MAURO DIAS, DE MAURO DIAS FOTOGRAFIA, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Sou professor Licenciado em Geografia e Pós Graduado em Gestão Ambiental. Comecei com a fotografia no ano de 2005 fotografando eventos diversos dos meus alunos na escola onde eu lecionava, no mesmo ano montei um pequeno site de eventos para divulgar as fotos das festas, o site teve sucesso e me abriu um leque para o negócio que inicialmente era apenas um hobby, Hoje 10 anos após, procurei estudar a fotografia profissional junto com a minha esposa, que ingressou comigo no negócio no ano de 2012 temos o nosso escritório e uma equipe de 5 pessoas. Eu atendo aos casamentos e 15 anos e ela fotografa as crianças, gestantes e famílias.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Atenção, qualidade no atendimento e compromisso por parte dos profissionais que estão prestando os serviços.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Paciência, Planejamento e Foco, nós passamos por um momento difícil na parte administrativa, e sempre a nossa prioridade foi atender da melhor forma os nossos clientes, deixamos de fechar alguns contratos por um determinado período até que todos os nossos produtos fossem entregues as nossos clientes, visando assim a suas satisfação.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Nossa marca é o nosso cartão de visita e de fidelidade aos nossos clientes, zelamos muito pelo nosso nome. Oferecemos aos nossos clientes pacotes que se adequam as condições e a realidade de cada um especificamente.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Oferecemos alguns brindes aos nossos clientes (ex:quadros com fotos do ensaio fotográfico) e buscamos sempre capacitar toda a nossa equipe.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Não, comecei na fotografia a 10 anos, porem profissionalmente estamos no nosso 3 ano de carreira.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Temos pacotes que atendem a todos os públicos, de classe B,C e D. não fazemos distinção procuramos atender a todos com a mesma atenção e respeito, independente dos valores que estão sendo investidos nos serviços.