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ANDRÉ FARIAS, DE TREINANDO CONDUTORES, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Durante 16 anos de minha vida, fui instrutor de auto-escola, e sempre percebi que não conseguia ajudar as pessoas de forma que elas realmente saíssem da escola sabendo dirigir realmente. Constatei com o passar dos anos que elas saiam sem realmente ter uma capacidade adequada para se locomover com segurança com seus veículos sem medo ou dificuldades. Então foi ai que tive a ideia de começar a dar aulas para pessoas que tinham medo de dirigir. Montamos a empresa e no primeiro mês alcançamos um numero de alunos tão grande que superou todas as expectativas que tínhamos no inicio.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Nossos clientes, normalmente tem o desejo de realizar um sonho de liberdade, então eles exigem um bom treinamento com instrutor que vai ser paciente, calmo e acima de tudo eficiente na ministração das aulas.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Em nosso negocio é importante ter bom atendimento, trabalhar com profissionalismo e acima de tudo tratar os alunos como se fossem da nossa própria família, e assim eles mesmo se encarregam de trazer outros alunos.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Não temos marca, oferecemos serviços de aula prática.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Bom preço, ótimo atendimento, rapidez na marcação de aulas e acima de tudo paciência nas ministrações das aulas.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Fui instrutor de auto-escola e hoje sou instrutor para pessoas habilitadas com medo de dirigir, parecido porém mais completo pois realmente ensinamos a dirigir de verdade.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Todos que tem medo de dirigir ou recém habilitados que ainda não se sentem seguros no trânsito.