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PROFESSOR WALDO MANCILLA, DE APRENDER ESPANHOL É FÁCIL, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Sou chileno, casado com três filhos e quatro netos. Formado no Chile em Contabilidade e Administração Pública. Faz 12 anos que moramos no Brasil. Os primeiros anos foram muito difíceis. Faz oito anos comecei a pensar em fazer aulas de espanhol. Mas, e como? Pensei, pensei, e comecei a criar meu método, depois de uns meses tive o que seria meu método de ensino: “Aprender espanhol é fácil”. Iniciei a publicação de publicidade como na GuiaLocal, e também na internet, daí a pouco me ligaram de uma empresa (AYTY CRM) fiz aulas para um dos diretores e ainda estou fazendo aulas nessa empresa, hoje tenho 16 alunos.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Eu acho que, o que temos que fazer, os que vendemos um produto o fazemos um serviço, é cumprir. Cumprir com os acordos, cumprir com os horários; não se pode ficar esperando que o cliente exija, tem que estar um passo na frente, para propor melhoras no que a gente faz.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- O único jeito de sair-se bem é trabalhar. Tentar sempre ser o melhor no que faz.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Meu negócio tem só uma marca: “Aprender espanhol é fácil”. O nome é importante, muito importante. Mas, tem outras coisas que fazem o serviço diferençado. Trabalhar para o cliente não para mim, cumprir em todo, ser pontual.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Trabalhar. Tenho um blog que dá muito trabalho, mas que tem mais de mil visitas por dia, e uma página no Facebook que também é muito visitada.
https://aprenderespanholesfacil.wordpress.com
https://www.facebook.com/pages/Aprender-espanhol
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Também faço traduções, já fiz a tradução de três livros de psicologia, e diversos trabalhos para diferentes clientes.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Neste momento dou aulas em duas empresas: AYTY CRM (sete anos) y PARIPASSU Aplicativos para o agronegocio (quatro anos) mais alguns alunos particulares.