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VAL ANDRADE, DE BANAIAS SERVIÇOS DE LIMPEZA, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO

Interview
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Cheguei da Bahia a 14 anos atras, sozinha e disposta a vencer na vida, aluguei um comodo na cidade de Diadema e fui trabalhar em uma empresa terceirizada como auxiliar de limpeza. No começo foi muito dificil, principalmente porque a saudade da familia apertava cada vez mais, mas o meu esforço era grande e sempre trabalhei muito. Após seis meses como auxiliar de limpeza, passei a encarregada de limpeza ficando no cargo um ano e meio. Após este período fui promovida a supervisora, onde trabalhei durante um bom tempo, exercendo serviços operacionais como administrativo. No ano de 2011, houve a ideia de montar minha própria empresa, onde juntamente com meu esposo, resolvemos montar a Banaias Serviços de Limpeza - ME. O nome trouxemos da Bíblia, e após ter sido registrado, verifiquei que eram as iniciais de meu nome, onde tive a certeza que havia as mãos de Deus neste projeto.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Hoje com muitas empresas terceirizadas no mercado, a concorrência é grande, e com isto as empresas passaram a exigir mais destas empresas, como pontualidade e qualidade. Os valores cobrados também são muito importantes.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Crise sempre vai existir, o que precisamos é estar preparados para enfrentá-la. Não perder o foco e traçar metas ajuda muito, existe também algumas empresas, na qual bons orientadores e profissionais experientes ajudam muito, como por exemplo o Sebrae.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Trabalhamos com portaria, recepção, copa, jardinagem, pós obra e diarista. Limpeza é o forte de minha empresa. Na parte de divulgação, tentamos atingir o maior numero possível de público, utilizando vários meus de propaganda.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Pessoalmente estou presente em meus clientes para supervisionar o serviço e orientar meus colaboradores.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Sim, sempre trabalhei neste ramo, o meu desenvolvimento foi sempre na área da terceirização.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Trabalhamos com indústria de borracha, desmoldantes, termoplásticos, produtos químicos, comercio, clinica médica odontológica, gráficas, comércio, etc.
Autor: Val Andrade