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MARCO , DE BUFFET FESTA MIX, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO

Interview
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Foi a 21 anos atras, eu sempre gostei de som e animar festas, iniciei a carreira de animador e um certo dia ao chegar em um evento Buffet contratado pelo cliente não compareceu, saímos todos e fomos comprar material para preparar tudo, lanches para criançada, ai percebi que podia expandir e estamos até hoje no mercado.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Exigem serviço de qualidade, aliados a preço justo e produtos de primeira linha.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Compromisso com o cliente, cumprir a risca o que está no contrato e manter a confiança do cliente, exemplo disso é que tenho pessoas que fazem festa comigo por 5 anos.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- O que mais vendo do meu negócio é o trabalho com produtos de primeira linha e com equipe bem preparada.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Tenho melhorado nosso merchandising e nosso desafio é forte, 5% de desconto sobre o preço do menor orçamento apresentado por escrito contendo a mesma configuração do nosso.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Comecei minha vida de eventos muito novo,lá pelos 15 anos, organizava eventos na rua no bairro onde morava, festa junina, dias especiais, como dia das crianças, dia dos pais, rua de lazer,etc, Mais tarde no varejo passei a entender a necessidade das pessoas ao ouvir seus questionamentos no setor de atendimento ao cliente, isso me trouce uma certa experiência.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Meu público alvo está na classe C/B pois atendemos preferencialmente a Zona Sul de Niterói e a Região Oceânica, mais não faço distinção, estando com contrato em ordem, atendemos a todos com a mesma disposição e eficiência.
Autor: Marco