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ZILA LUZIA STRADIOTTO, DE CASA NENA DECORACOES, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Minha historia é igual a de tantos outros pequenos empreendedores. Começamos devagar, com recursos próprios, sempre procurando inovar e estar de acordo com as exigências do mercado. Atentos a transformações e procurando a satisfação do nosso cliente. Cada um chega na nossa empresa com um desejo, um sonho, e nossa missão e procurar satisfaze-lo.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Todos os clientes querem mercadorias bonitas, de boa qualidade e que sejam de bom gosto, para combinar com seus ambientes. A procura do cliente e proporcional aos lançamentos de novas mercadorias no mercado. Tudo o que e novidade o cliente procura.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Todos passam ou já passaram por crises as mais diversas, e não existe uma só receita. Depende do momento social e econômico da empresa e da sociedade em geral. Muitas vezes e na crise que encontramos novas oportunidades. A melhor receita para mim, ficar atento, não fazer muitas dividas e seguir em frente, sempre.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Persianas Ipe, pisos Komlog, tapetes Via star, tapetes São Carlos, carpetes residenciais e forrações para canchas São Carlos, tapetes de sisal e pelos da São Carlos, tecidos para cortinas Corttex, Niasi e Branyl, blackouts da Cipatex e tecidos para estofaria da J.Serrano, Karsten e Nbc. O motivo e proporcional a qualidade de cada uma destas marcas citadas.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Atendimento personalizado, com orçamentos na residencia dos clientes, sem compromisso e crediário próprio da empresa, sem juros, em ate 12x e forma de pagamento idem no cartão de credito. Desejo de satisfazer o cliente e alegria em recebe-lo em nossa loja.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Minha vida profissional foi iniciada no comercio, posteriormente na industria, mais tarde como professora de segundo grau e nível superior. E finalmente conheci os meandros do pequeno comercio e nunca mais consegui dele me afastar. Amo o que faco e me realizo dentro da minha loja.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Meu cliente e o mais diversificado possível. Gracas ao crescimento do poder aquisitivo, todas as pessoas hoje, tem condições de efetuar a decoração de sua casa através do crediário. E isso e o que mais nos deixa felizes, poder transformar, sempre para melhor, a vida do nosso cliente.