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ROSIVALDO DE MELO, DE CHAVEIRO 24 HORAS DUBOM, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Chaveiro Dubom Têc: Rosivaldo de melo estou no ramo desde 1982 comecei como auxilia em uma loja na rua Clodomiro amazonas e fui em frente me tornei profissional no ramo em 89 e continuei me especializando e hoje trabalho com minha loja online prestando serviços para clientes e lojista do ramo.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Facilidades. Oportunidades. Confiança. Qualidade. Preço. Facilidade em encontrar o que precisa. Oportunidade de encontrar o melhor naquilo que busca.
Confiança com quem esta negociando ou comprando. Qualidade superior ao valor pago e o preço depende se todos os itens estão cobertos é sempre muito barato.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Sempre terá crises o mercado sobe e desce, porem devemos nos ater em sempre ter o melhor a oferecer. Nem sempre é o melhor produto que conquista o cliente mas sim franqueza e determinação isto sim ganha o mercado sempre.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Todas as marcas que trabalho tem algo a oferecer desde uma marca com todas as normas 5420 coberta até uma marca descartável ou linha branca. Uma marca oferece preço outra durabilidade porem o cliente é que decide no momento qual é necessária naquele momento.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- O que sempre fiz conduzir tanto a negociação quanto o serviço da melhor forma ;como se fosse pra mim mesmo. Me ponho no lugar do meu cliente leigo no assunto em que domino para dali em diante direcionar o negocio. Concorrência não existe o mercado tem muitas formas de se fazer a mesma coisa. o maior inimigo esta dentro de nos mesmo ;
Se fosse o medo de tentar seriamos grandes como pessoas contagiando quem esta em volta.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Sim sou tecnólogo em segurança mecânica e eletro eletrônica de automação ou (se preferir chaveiro) que faz tudo do ramo de abri fechar ou travar e destravar.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- A,B,C,D todos os segmentos da sociedade a insegurança faz cada dia mais as pessoas prisioneiro de si mesmo trancando tudo.