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MARCEL FERREIRA, DE COLOMBO MANUTENÇÃO EM COMPUTADORES, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Sempre me interessei por computadores desde criança, quando tive a oportunidade de fazer um curso para aprender a montar e desmontar computadores e conserta-los agarrei com as duas mãos, após terminar o curso comecei a consertar computadores dos amigos e parentes, aos poucos fui expandindo para os vizinhos, amigos dos amigos e hoje tenho uma carteira de clientes com pelo menos 50 clientes fixos entre pessoa física e jurídica.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Serviço bem feito, bom atendimento e preços e formas de pagamento acessíveis.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Fazer o melhor para seu cliente, se ele confiar em você não vai procurar outro.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Trabalho com a linha de placa mãe da Asus, Foxconn, Gigabyte, Positivo entre outras, na linha de processadores Intel e AMD e componentes das marcas populares.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Ofereço garantia em todos os serviços executados, atendo meu cliente a domicílio e uso somente peças originais.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Trabalhei muitos anos na área administrativa em empresas públicas e privadas, comecei na área de manutenção de computadores há 3 anos.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Meus clientes são vizinhos, amigos, pessoas que veem meu anuncio e procuram meus serviços e também algumas pequenas empresas de Curitiba e região.