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SÓCIA-PROPRIETÁRIA, DE D'LAPELE ESTÉTICA, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Olá, Boa tarde!
Meu nome é Deuza, sócia proprietária da D'Lapele Estética. Nos últimos 10 anos trabalhei com uma rede conceituada no mercado no seguimento de Depilação, onde iniciei minha carreira como depiladora para a primeira franquia do Rio de Janeiro em 2003. Em 2007 foi instalada a primeira loja própria no Rio de Janeiro onde fui convidada pela franqueadora a atuar como Depiladora Técnica Responsável e então formar uma nova equipe. Passaram-se quatro anos e com a loja própria funcionando à todo o vapor na Barra da Tijuca surgiu a oportunidade de me tornar uma das três primeiras Consultoras de Campo escolhida pela rede, onde passei a viajar pelo Brasil realizando implantações de novas franquias da rede. Após dois anos de Experiência como Consultora parei de viajar para supervisionar uma das três lojas próprias do Rio de Janeiro. Foi a partir daí que percebi meu amadurecimento em ter minha própria loja, onde eu e meu esposo, meu sócio investidor, resolvemos abrir nosso próprio negócio.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Padrão de atendimento, serviço de qualidade e bom preço.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Procurar abrir um negócio onde você tenha o total conhecimento, assim você não precisa no início contratar mão de obra. Segundo, buscar parcerias ou até mesmo mão de obra terceirizada do mesmo seguimento que não seja uma concorrente direta.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Como sou um prestadora de serviços procuro usar marcas conhecida no mercado registrados na Anvisa, que não coloque a saúde e bem- estar dos meus clientes em risco, até porquê não tenho ainda como fabricar meus produtos o que sairia mais barato pra mim e para os meus clientes.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Atendimento exclusivo com hora marcada e encaixe.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Não, meu primeiro trabalho foi como Supervisora de Caixa na administração deu uma empresa terceirizada no Galeão por dez anos. Foi quando percebi a necessidade de me formar em Administração, mas como não podia custear a faculdade resolvi procurar um curso técnico. Daí surgiu a oportunidade de fazer parte da equipe de uma clínica recém inaugurada de depilação na Barra da Tijuca onde comecei a minha história.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Nossos clientes geralmente são do sexo feminino a partir dos 11 anos de idade que se preocupam não só com seu bem-estar como também com sua higiene. Não atendemos homens, exceto, se forem indicados, porém não fazemos áreas íntimas masculina.