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CARLOS CESAR RESENDE DURA, DE DC CONTABILIDADE E CONSULTORIA, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO

Interview
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Sempre trabalhei na área contábil, desde os 17 anos quando comecei num escritório contábil como auxiliar. Depois fiz faculdade de ciências contábeis e pós graduação em finanças e controladoria. Trabalhei como contador, gerente administrativo financeiro em empresas de diversos setores, oque me possibilitou adquirir experiência em vários ramos de atividade. Depois de gerenciar um escritório de contabilidade por 3 anos, decidi que era hora de montar o meu próprio negócio. O DC contabilidade e consultoria está no mercado há apenas 1 ano e meio e graças a um trabalho sério e competente, já conquistou a confiança de vários clientes e essa clientela vêm aumentando todos os meses.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Seriedade, competência, honestidade, comprometimento e muita qualidade na prestação do serviço.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- A minha dica para sobreviver à crise é buscar ferramentas e parcerias para melhorar a qualidade do produto ou serviço que vende, sempre visando o bem estar do seu cliente. Investimento em marketing é muito importante, pois com a crise, a concorrência fica ainda mais acirrada e você precisa que sua empresa seja conhecida. Outra dica é que você seja parceiro do seu cliente, auxiliando no que for possível, executando tarefas que não estão acordadas e prestar um serviço de qualidade para o crescimento sólido dele, pois, seu cliente crescendo, você cresce junto!
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- As ferramentas que o DC contabilidade e consultoria utiliza são computadores e programas desenvolvidos para escritórios de contabilidade. No nosso caso, utilizamos um sistema chamado folhamatic, uma revista fiscal eletrônica chamada iob e vários cursos de atualização profissional.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- O nosso diferencial, acredito que seja a qualidade de atendimento aos nossos clientes, dando total e completa assessoria, muitas vezes extrapolando nossas funções para que nosso cliente tenha todas as informações necessárias para tomada de decisão. Executar as rotinas contábeis, milhares de profissionais sabem com perfeição, então o que nos diferencia é qualidade na execução dessas rotinas.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Sim. São mais de 30 anos trabalhando na área contábil, fiscal, trabalhista.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Temos clientes de vários segmentos: prestadores de serviços, construtoras, comércios em geral, indústrias de pequeno porte.