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EMANUELLA VENCESLAU, DE DRA. EMANUELLA VENCESLAU SAÚDE ESTÉTICA, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Sou Biomédica Esteta e resolvi montar consultório próprio para atendimento a clientes que queiram de alguma maneira melhorar o seu visual através de procedimentos estéticos.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Exigem tratamentos personalizados, com disponibilidade de horário e atendimento com hora marcada, para não ter o desconforto de aguardar por horas.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Atender o paciente explicando como funciona o procedimento e as diversas opções de tratamento, para que o cliente fique á vontade para escolher o método de sua preferencia. Não empurrar pacotes de tratamento, para prender o paciente até o fim. Porque se o serviço não for bom, ele não irá renovar. O importante é a satisfação.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Trabalho com procedimentos estáticos e utilizo equipamentos da Marca KLD e Imbramed. Com relação aos cosméticos, utilizo as linhas Extratos da Terra, Buona Vitta, Bio AGE, Mezzo e Adcos.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Site com demonstrativo dos procedimentos realizados em consultório.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Sim.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Homens e mulheres de todas as idades a partir dos 13 anos.