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RENATO, DE EMPÓRIO EMILIANA, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO

Interview
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Minha formação é técnico eletrônico e trabalhava como empregado numa empresa. Em 1989, passados 12 anos de trabalho meu pai resolveu que queria parar com o negócio e perguntou se eu gostaria de assumir. Apesar de gostar do que fazia resolvi mudar minha vida e comecei a tocar o negocio e estou aqui até hoje.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- No meu ponto de vista, atendimento e qualidade nos produtos.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Em primeiro lugar, manter a todo custo a qualidade e a padronização dos produtos. Inovar sempre, saber sempre o que o cliente procura. Oferecer alternativas ao cliente, buscando atender as suas necessidades.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Nossos principais produtos que são as Massas Artesanais, são de fabricação própria.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Nossa proposta é realizar um trabalho sério e de qualidade superior, que atenda a necessidade de nossos clientes da melhor maneira possível, acredito que esse seja o nosso diferencial.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Não, exerço essa atividade desde 1989. Anteriormente trabalhava como empregado na área de eletrônica.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Nossos clientes são pessoas exigentes em relação ao padrão e qualidade do produto e que acreditam estar pagando o justo pela qualidade que estão levando.
Autor: Renato