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JÉSSICA RACHEL F. VIANA VARGAS, DE FEST PÉ SANDALIAS PERSONALIZADAS, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO

Interview
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Atualmente tenho 21 anos, (quase 22), sou recém formada em Administração de Empresas pela Faculdade Leão Sampaio, e faço especialização em Finanças e Marketing. Antes de vir trabalhar na Fest Pé, trabalhava no ramo universitário, como auxiliar administrativo da faculdade, e meu sogro me convidou para montar um site para vender sandálias personalizadas, aceitei o desafio proposto e pedi demissão da faculdade para iniciar na empresa, onde começamos a montar tudo aos poucos. Na verdade a fábrica já existia, mas o que queríamos era montar um site e começar no e-commerce.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- O que tenho a dizer sobre os cliente é que atualmente eles pensam "iguais" todos querem um produto de qualidade, e um atendimento mais que eficiente, além de um preço bom para adquirir o produto.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- A dica para sobreviver a crise, é tentar se manter sempre a frente da concorrência, tentando conquistar mais clientes superando as expectativas dos mesmos, em todos os aspectos, tanto no preço, como na qualidade do produto e no atendimento.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Não fornecemos produtos de marcas, as sandálias que a Fest Pé vende, são fabricadas na própria fábrica.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Hoje os preços de quase todos os produtos semelhantes ou substitutos são bem parecidos, então o que diferencia uma empresa de outra, é o atendimento ao cliente, quando mais acolhido o cliente se sentir melhor para a empresa.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Não, antes de vir para o ramo calçadista, trabalhei no ramo de alimentos, e universitário.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Todos os clientes que procuram a Fest Pé querem presentear seus convidados, clientes, hospedes e funcionários. Atualmente vendemos sandálias personalizadas para casamentos, aniversários, empresas, hotéis, e até alguns motéis.