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RODNEI, DE FORMATO PERSONALIZADOS, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Sou um entusiasta de brindes personalizados, e recentemente, a mais ou menos 6 meses, surgiu a oportunidade de trabalhar com produtos personalizados e a vontade me levou a organizar a FORMATO PERSONALIZADOS.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Eles exigem a verticalidade do produto ou serviço, ou seja, quanto mais pessoal for o atendimento, mais chance de sucesso e fidelização você terá, e é claro, que seu produto ou serviço tem que ser de ótima qualidade. E também é fundamental que você, por mais difícil que pareça, preparar a segunda venda para esse cliente, segunda venda essa que se inicia quando o seu cliente concretiza a intenção de compra da primeira.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Tira o S da palavra...C R I E....
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Não tenho marcas e sim personalização. Você pode colocar o que bem entender em uma caneca de porcelana ou chinelo.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Um atendimento diferenciado, descobrindo o que o cliente quer e sugerindo a ele, ajudando-o a ter um produto diferente.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Não, eu trabalho em uma distribuidora de Lubrificantes.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- De todos os tipos.