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FLÁVIO WILLIAM FERREIRA, DE FW & KM CONSTRUÇÕES, REFORMAS E MANUTENÇÕES PREDIAIS, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO

Interview
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Minha história iniciou com minha família, pois todos trabalham na área da construção Civil. Observando a alta demanda por tal atividade, decidi abrir minha Empresa e contribuir com minha experiência nesse setor.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Eficiência, qualidade, organização e valores competitivos.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Mostrando ser diferente em qualidade, preço justo, mantendo assim a clientela mesmo na crise e até mesmo angariando novos clientes.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Usamos a marca exigida pelo cliente. Só interferimos quado a marca é de qualidade muito inferior a ponto de prejudicar a qualidade do serviço. Daí indicamos várias marcas desde as intermediárias até as de alto padrão.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Atender os clientes com maior agilidade, desde o contato, fornecimento de orçamento e realização do serviço.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Sim. Não.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Desde de Indústrias, Prédios Públicos e Residencias.