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ANTONIO CRESIO F. S., DE G-TRON INSTALAÇÕES E SERVIÇOS ELÉTRICOS, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Trabalho com instalações e serviços elétricos a mais de 11 anos, minha boa experiencia de mão de obra na área me fez se destacar entre os profissionais no mercado, trabalhei muito tempo de carteira assinada até ter certeza que era a hora de abrir meu próprio negocio. comecei informalmente fazendo pequenas empreitadas, logo depois optei pelo CNPJ (cadastro nacional da pessoa jurídica) nosso trabalho vem se destacando pelo compromisso e qualidade nos serviços prestados aos nossos clientes.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- O mercado hoje como um todo se encontra muito exigente, em qual quer seguimento as palavras de ordem atualmente são, "qualidade, compromisso, e preço acessível" no caso das empresas prestadoras de serviço a competitividade é mais acirrada visto que uma destas três palavras podem prejudicar as outras. o cliente esta cansado de esperar pelo serviço que paga, mais muitas vezes não recebe o que pagou, por isso a G-tron inst. e serv. elétricos me procura sempre estar em sintonia com os seus clientes.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Crises são quase inevitáveis, porém existem algumas atitudes que podem amenizar seu impacto, uma boa administração concentrará seus esforços em bom plano de estrategia, e fidelização de clientes, alem de buscar sempre inovar em seus produtos/serviços, isso ajuda a driblar a crise.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Bom, na verdade não tenho uma marca específica, porém procuro com certeza a de melhor qualidade pois ao executar o meu serviço quero que meu cliente tenha segurança e sinta-se privilegiado ok!
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- O compromisso com a satisfação do cliente ao receber o serviço contratado é meu maior diferencial, a referencia de um serviço/produto de qualidade faz toda a diferença na hora de indicar ou contratar uma empresa.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Sim. Mais ao longo do tempo ampliamos nossas competências em outras áreas, como instalações hidráulicas, gás, combate a incêndio, e atualmente estamos trabalhando em um audacioso projeto para a melhoria da construção civil, que irá beneficiar o setor com mais economia, segurança e agilidade na obra. buscando assim oferecer um maior numero de serviços aos nossos clientes a fim de atender suas necessidades.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Construtoras, incorporadoras, pessoas físicas e jurídicas, clientes que buscam um serviço de alta qualidade, de preço justo e que atendam suas expectativas de projetos.