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ANDRÉ RIBEIRO, DE GRAPHIC ARTS, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- A empresa Graphic Arts Brasil, surgiu na cidade de Sorocaba - SP, o proprietário André Ribeiro era na época, gerente de uma empresa do ramo gráfico bem conceituada na cidade, alguns anos depois esta empresa veio a encerrar suas atividades, deixando assim clientes em potencial sem fornecimento de serviços. Nesta época, o empresário André tinha contato direto com clientes e fornecedores desta empresa. Na época, as empresas começaram a procura-lo para resolução de alguns problemas e vendo a oportunidade de negócio resolveu entrar em acordo com o proprietário e assumir toda clientela e continuar o trabalho, mas de uma forma diferente, oferecendo assessoria de marketing as empresas, pois também teve ampla experiência em trabalhos de propaganda como diretor e produtor de rádio no Vale do Ribeira. Após alguns meses de trabalhos resolveu abrir seu próprio escritório em um bairro de Sorocaba. Na época, vendo que as empresas necessitavam de outros serviços, começou a ampliar o leque de trabalhos da empresa, começando a oferecer serviços de publicidade diferenciados, como em rádio, tv, jornais, e outros tipos de propaganda. Algum tempo depois, na cidade de Registro - SP, sua cidade natal, viu a oportunidade de abrir um escritório e atender clientes daquela região, pois na época, não existia uma empresa com um leque de serviços de publicidade realmente atuante. Começou então a funcionar em um pequeno escritório no Registro Plaza Shopping. Após intenso trabalhos e mais de dois anos na cidade de Registro SP, hoje a empresa conta com mais de 3 mil clientes diversos, como empresários autônomos, empresários individuais, micro-empresas, empresas de pequeno e grande porte. Visto o grande número de pessoas atendidas, resolveu-se criar a G7 Empresas, hoje empresa que administra a Graphic Arts Brasil e empresas parceiras, e também oferece desenvolvimento de conteúdo para internet e atua em diversos ramos da economia local. Hoje a empresa também atende a Baixada Santista, Região de Sorocaba e São Paulo, e através de parcerias atende empresas de outros estados. Também tem ampla parceria como Sebrae Vale do Ribeira,onde participa regularmente de cursos e palestras na área de atendimento e marketing, onde seus clientes também são atuantes.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Atendimento de qualidade e pontualidade na entrega de materiais e serviços.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Atender os clientes com qualidade, conhecer extremamente o meio em que trabalha, conhecer profundamente o que o cliente necessita e oferecer materiais e serviços de qualidade a um preço acessível, ter confiabilidade do cliente.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Trabalhamos com serviços independentes para cada necessidade do cliente, não vendemos marcas, vendemos qualidade na assessoria de marketing, ensinamos os clientes a como divulgar sua empresa de maneira correta no mercado e ter resultados nas vendas.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Trabalhar com atendimento em horários diferenciados do que o mercado atende, ir até o cliente e fazer a criação da publicidade juntamente com o cliente e sua equipe.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Trabalhamos durante alguns anos na direção e criação de programas para emissora de rádio, atuando também na área de locução, produção do mesmo, também na assessoria parlamentar de vereadores na cidade de São Paulo e cidade de Registro.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Todos os clientes são clientes do ramo empresaria, autônomos e micro empreendedores individuais.