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HUMBERTO REIS SILVA, DE HUMBERTO DOS REIS RIBEIRO DA SILVA - MEI, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Bom, meu negócio atual, desde 1994, é a Representação de Venda e Técnica da linha de Purificadores de Água EUROPA, e como sou formado em Administração de Empresas, desenvolvo muito o meu trabalho em prol da necessidade do cliente, Tenho uma experiência comercial de 33 anos, onde atuei com diversos segmentos, buscando sempre ser correto com meus clientes, primeiro conhecendo os produtos para depois, sim, apresentá-lo ao cliente.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Os clientes exigem muita qualidade e preço, principalmente em Colatina.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- A minha opinião é que não devemos ganhar dinheiro som o preço cobrado e sim com a rotatividade dos produtos, quanto mais mercadorias forem vendidas, maior será o ganho e mais rápido haverá o retorno do capital investido, o que aqui em Colatina dificilmente vemos, os comerciantes pensam em ganhar dinheiro na margem de lucro calculada, e não a reduzem em negociação com o cliente, minha opinião é deixar de ganhar para não perder o negócio, se é que me faço entender.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- EUROPA, porque é a melhor do segmento
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- O que citei na antepenúltima pergunta, preço, se depender disto não perco a venda.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Não, já atuei com venda de sinalização visual em alumínio, projetos, etc. Fui bancário, vendi títulos de clube classe média alta e classista e já trabalhei com economia de custos.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Tenho vários tipos de clientes, pois minha atividade, não distingue a clientela, meu produto é, podemos considerar assim, essencial e importante, agora, vai da cabeça de cada um a conscientização.