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GILBERTO BRUNO FONSECA, DE PRESS START GAMES E INFORMÁTICA, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Trabalho desde os 11 anos, comecei vendendo jornal na rua e logo em seguida passei para o seguimento de óculos onde fiquei até me formar em eletrônica, daí trabalhei em um aloja do ramo de games em 2006 parti para o trabalho autônomo como sócio numa lan house que logo depois montei a Press Start Games e Informática.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- A clientela cada vez mais exigente pede preço acessível e qualidade. Achamos importante manter um bom equilíbrio conforme as prioridades de cada cliente já que neste ramo há equipamentos básicos baratos até os de auto desempenho com preços mais elevados. Nosso papel é identificar o que pode atender o cliente dentro de seu orçamento.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Estar sempre de olho no mercado e na política, ter coragem de mudar sempre que necessário.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Há grande variedade, fazemos pesquisas para evitar material de baixa qualidade já que o objetivo é oferecer solução e não problemas aos nossos clientes. Estabelecemos um padrão mínimo e evitamos todo material abaixo dele.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Promoções oferecendo descontos e brindes em determinados serviços e uma boa orientação sobre o que pode realmente atender as expectativas do cliente naquilo que ele pretende adquirir.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Já passei por comércio e indústria por um curto período.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- De todas as idades, a maioria dos 7 aos 30 anos cursando escola ou trabalhando.