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RAQUEL ALVES, DE RAQUEL ALVES MASSAGENS TERAPÊUTICAS, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO

Interview
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Bom, eu sou massoterapeuta formada em vários Institutos, como o Senac, Instituto Diplomata e Steiner Academy de Londres. Comecei a atender em 2006, em Belo Horizonte e Lagoa Santa, até ir trabalhar em navios de Cruzeiro. Depois de quatro anos no mar, resolvi parar e abrir a minha própria sala em terra, e por ter a minha mãe aqui em Curvelo, pensei ser um bom lugar para começar. Então, em janeiro de 2014, abri o Raquel Alves Massagens Terapêuticas com a ideia de trazer bem estar e saúde à população e fui bem acolhida. Agradeço muito por isso.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- O cliente do Raquel Alves Massagens Terapêuticas é um cliente exigente, que busca qualidade e resultados nos serviços prestados. E é exatamente isso que eles encontram aqui. Com profissional de treinamento de padrão internacional, decoração acolhedora, com música e aromas calmantes, o cliente encontra todo o conforto e receptividade necessários para seu tratamento, seja de tensão muscular, anti-stress, desintoxicação ou redução de medidas.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Inovar e entender o desejo do seu cliente. Estar sempre em busca de excelência no atendimento, de aprimoramento profissional, ofertas e promoções atrativas, e muito importante: respeito e cuidado para com o cliente. O cliente é quem faz o negócio acontecer, então um ótimo atendimento, uma ótima recepção, um sorriso, um serviço bem prestado, um "obrigado e volte sempre", fazem esse cliente se sentir bem e querer voltar ao seu negócio, mesmo não encontrando as vezes o artigo que procura, mas acaba levando outro, pelo atendimento!!!
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Por ser massoterapeuta, eu uso cremes e óleos no meu trabalho, então, por confiar na marca, saber como são feitos os produtos, pelo respeito à vida que a marca tem, uso produtos Natura. E por acreditar na marca, também faço consultoria da mesma. É uma forma fácil de mostrar aos meus clientes como o natural, orgânico pode nos ajudar a estarmos sempre saudáveis. A Natura e eu dividimos a ideia do cuidado diário e constante para se ter uma vida saudável e feliz!!!
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Lancei uma promoção de Drenagem Linfática para o Carnaval, com pacotes de 10 ou 15 sessões; lancei a Promoção 1 e 1/2, que se marcadas duas sessões de qualquer massagem para a mesma semana, até o dia 27/02, a segunda sessão fica pela metade do preço (desde que seja a de menos preço); e por fim, a Hora do Almoço, com preços diferenciados para sessões mais curtas no horário do almoço, para quem não tem muito tempo e precisa de um alívio para dores musculares ou desestressar.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Sou massoterapeuta formada desde 2006, sempre trabalhando nesse ramo desde então, e tenho formação superior em Artes Plásticas, pela UEMG, mas nunca exerci a profissão.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Os meu clientes são pessoas que trabalham muito, têm a vida corrida, mas que sabem que precisam se cuidar, entendem a importância de um tratamento preventivo e encontram um tempinho para isso. Mulheres e homens que sentem constantes dores musculares, estresse, má circulação, inchaço causado por retenção líquida, desequilíbrio energético, enxaqueca, fibromialgia, entre outros males causados, muitos deles, pela correria do dia a dia. Enfim, são pessoas que buscam estar sempre de bem consigo mesmos, em busca de seu bem estar! E isso, eles sabem que encontram no Raquel Alves Massagens Terapêuticas!!!
Autor: Raquel Alves