C. SANTANA, DE SANTANA BRASIL PISOS E REVESTIMENTOS ESPECIAIS, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- A Santana Brasil iniciou suas atividades primeiramente no ramo de materiais para construção com uma pequena loja, porém desde essa época preocupados com a qualidade no atendimento de seus clientes.
Com Seriedade, Transparência muita Competência o tempo passou. E hoje a Santana Brasil é referência no mercado ao evoluir de uma pequena loja de materiais para construção torna-se uma Boutique de Pisos e Revestimentos Especiais.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Atualmente os clientes já são bem informados e exigem qualidade e atendimento personalizado.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- SER Perseverantes mas com pés no chão não adquirindo dispersas desnecessárias e sair em busca do cliente, não esperar só ele vem até você de olho no mercado econômico em tudo a ser realizado com muita cautela e pensar positivo que passa.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- ITAGRES, PORTINARI, ELIANE, VILLAGRES, MASTERPIECE, STUDIOMARMO, VIA ROSA, LUXY, GLASS MOSAIC, MODULATO, FATTO MARMO, etc. Produtos com qualidade e custo, que agrega muito valor ao projeto do cliente.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Atendimento personalizado e orientações para instalações de produtos especiais na necessidade do cliente.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Sim, sempre. Da instalação a venda e hoje formado em design de interiores.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Todos, do cliente pessoa física a jurídica com ou sem o projeto, ao cliente sem projeto tem opção de desenvolver o projeto de paginação antes de escolher o produto só nos consultar.