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RICARDO LEMOS, DE TRIP STUDY INTERCÂMBIO, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Me formei em Direito pela Faculdade de Ribeirão Preto em 2002. Exerci a profissão por 4 anos, quando decidi fazer um intercâmbio para Austrália para aperfeiçoar o inglês. O que deveria ser apenas uma viagem de 6 meses, acabou se tornando uma grande aventura que durou 5 anos. Tive muitas experiências inesquecíveis, mas o mais importante de tudo foi descobrir a minha vocação, ajudar outros a realizar o mesmo sonho. Fundei a Trip Study com um amigo e hoje trabalho com intercâmbio e viagens para o mundo todo.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Qualidade nos serviços que prestamos.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Acreditar, planejar e executar!
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Gostamos de trabalhar com escolas renomadas nas principais cidades do mundo.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Estamos mantendo um serviço de altíssima qualidade sem cobrar nada por isso. Uma tarefa difícil, que tem trazido excelentes resultados. Nossos clientes ficam muito satisfeitos, pois pagam um preço justo para realização do sonho de estudar fora.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Na grande maioria pessoas entre 15 e 40 anos de idade, mas como o nosso setor de turismo tem crescido muito, hoje trabalhamos com todo o tipo de cliente.