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ELIAS ARCANJO, DE CARTÃO MAIS FIDELIDADE, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Com mais de 30 anos de experiencia no mercado, identificamos a possibilidade para desenvolver um serviço que possa fortalecer o relacionamento com os clientes fidelizando no PDV, Foi assim que demos inicio a esse projeto exclusivo onde temos como meta transformar no melhor programa de fidelização de clientes no Brasil.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Hoje em um mercado muito competitivo somente ter bons preços na garante a estabilidade de uma empresa, por essa razão os clientes buscam receber alem de um bom atendimento, qualidade, segurança e benefícios que motive-o a retornar com mais frequência.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Inevitavelmente será fortalecer o relacionamento com os fornecedores e principalmente com seus clientes, coletar novas informações para criar ações estimuladoras e criativas, sendo assim, fidelizar é a maneira mais segura de manter seus clientes motivados.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Mais Fidelidade, "Porque suas compras valem mais compras".
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Estabelecer atendimento personalizado identificando as necessidades pontuais e soluções criativas.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Não. Depois da graduação em Administração de Empresas busquei novas alternativas para diferenciar no mercado e foi no MBA em Gestão Empresarial que desenvolvemos serviços de consultoria e treinamentos.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- O nosso serviço é para qualquer segmento, ficamos felizes de poder oferecer um serviço que fortalece as vendas e cria um forte relacionamento entre cliente x empresa.
Hoje temos como parcerias, Postos de Combustível, Auto Peças, Oficina Mecânica, Farmácia, Pet's Shop, Salão de Beleza e Restaurantes.