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DR° LEONARDO COELHO, DE COELHO & CARDOSO ADVOGADOS ASSOCIADOS, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Eu era Oficial Temporário do Exército Brasileiro, cursei faculdade de Direito e quando estava no 9° período acadêmico prestei Exame de Ordem e fui aprovado.
Após isso decidi advogar.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Hoje os clientes exigem principalmente um atendimento mais próximo e personalizado. Não querem ser tratados como mera massa de manobra, mas se sentirem exclusivos.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Tirar das crises uma oportunidade. Sempre haverá uma oportunidade disfarçada nas adversidades.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- No meu ramo nós somos proibidos pelo estatuto dos advogados de fazermos propaganda. Contudo, nossa marca é o nosso nome, o bom serviço prestado que nos leva a ser reconhecido pelo cliente e após indicado no boca-a-boca.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Temos buscado nos aproximar dos clientes, pois isso aumenta a confiança e invariavelmente nos traz mais retorno.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Eu era funcionário público e hoje sou autônomo.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Variados.