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VIVIANE TOLEDO, DE ESCOLA CIRANDA ENCANTADA, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Nos preparamos ao longo dos anos, meu pai é administrador e tinha uma outra empresa, minha irmã se formou pedagoga e eu psicóloga e depois de muito estudo e dedicação constituímos a Escola Ciranda Encantada que este ano completa 08 anos de vida. Tínhamos a ideia de montar uma Escola, a princípio apenas Educação Infantil e mais tarde Fundamental I, onde as crianças não ficassem jogadas e sim aprendessem, que fossem estimuladas e recebessem um carinho especial e por outro lado, que os pais pudessem se programar e soubessem quanto iriam gastar sem novidades ao longo do ano ou um monte de taxas extras, sendo assim juntamos o útil ao agradável...rsrsrsrs
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Qualidade, compromisso e exclusividade. Percebo que o atendimento personalizado que damos a cada pai e aluno tem feito a diferença. Conhecemos cada família e isso facilita muito a convivência e aprendizado.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Persistência, esta é a palavra chave para qualquer empreendedor e diferencial. Por exemplo temos câmeras online que o pai acessa e vê na hora o que o filho está fazendo e um horário especial das 6:30 ás 20:00.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Trabalhamos com o material J. Piaget.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- O horário estendido, as câmeras online e material pedagógico incluindo a "era" digital do J.Piaget. Um forte diferencial é a Escola não cobrar taxas extras como alimentação, ou matrícula, curso de férias, as refeições e o curso de férias já estão computadas na mensalidade, assim o pai pode se programar ao longo do ano letivo, sem surpresas desagradáveis.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Sempre trabalhei na área de Educação, há 15 anos.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- São clientes preocupados com a Educação de seus filhos, o que estão aprendendo, os pais se preocupam com muito mais que apenas luxo ou status.