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FLÁVIA ALVES DE SOUSA, DE HUMANAS ENFERMAGEM: HOME-CARE, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Me formei em Bacharelado de Enfermagem,trabalhei por um bom tempo como enfermeira assistencial.Fiz várias especializações e por fim me encantei pela cardiologia e hemodinâmica.No entanto,foi na Especialização em Auditoria de Sistemas de Saúde que visualizei a necessidade de um serviço de saúde domiciliar bem estruturado e qualificado.Finalmente dois anos após esse planejamento que estava só no papel se tornou realidade.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Eles exigem postura profissional,assistência dos enfermeiros com uma presença constante de supervisão,humanização e carinho aos seus entes queridos e tudo que se relacione com qualidade de serviços.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- É necessário conhecer seu mercado consumidor,estar ciente do seu poder de investimento,planejar o futuro e divulgar nos meios de comunicação corretos.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Não vendo equipamento nem marcas.Realizo locação de equipamentos de saúde de diversas marcas e vendo serviços.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Investimento em qualidade de serviços prestados.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Estou nessa atividade a apenas dois anos.Sempre exerci a enfermagem anteriormente.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Na maioria são idosos.