Júlia Costa Odontologia

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  claudiosangi

  A dra. Júlia Costa é ótima, mas somente se ela te atender independentemente do consultório dela. Vou listar os motivos: * atendimento telefônico e pessoal da recepcionista é péssimo: ela sempre se enrola com as informações e acaba gerando conflito com os clientes. Não avisa sobre problemas com a consulta da pessoa, somente depois de ter ficado mais de uma hora esperando aí que ela avisa. Eles falam que o telefone está com problemas, mas na verdade reparei que deixa tocar ou desliga, já que não é capaz de fazer duas coisas ao mesmo tempo, como muitos profissionais de atendimento fazem. * as doutoras marcam horário, só que os clientes tem que chegar bem cedo se quiserem ser atendidos logo, visto que é por ordem de chegada. Quem chega primeiro senta no único banco do lado de fora do consultório. Os outros, tem que esperar em pé, até a hora que a atendente abre a porta. Elas chegam em horários diferentes, e a que pega mais clientes é a que chega mais tarde, atrasando mais ainda todos os atendimentos. * são visivelmente desorganizados em relação à parte operacional, e o pior é que as doutoras não conseguem visualizar isso, porque nas 4 vezes que fui ao consultório, vi que elas não observam que o atendimento aos clientes é fraco e precoce, preferem justificar problemas do que resolvê-los. A impressão que dá é que, quando o consultório está muito cheio (se chegassem cedo isso não aconteceria) procuram motivos para não atender alguns clientes para criar espaço. EM TODOS OS SENTIDOS, NÃO SE CONSULTEM LÁ, IRÃO PERDER TEMPO E SE ABORRECER DEMAIS DEVIDO A TANTOS ERROS ESTÚPIDOS !!!!!!!

  17-10-2013 10:54 hs