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DENNIS Z., DE LABORATÓRIO BIOLAB, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- O laboratório já existia (01 ano) antes de entrar em sociedade e ficava localizado num bairro um pouco afastado do centro. Quando fui convidado a somar os trabalhos, já que somos farmacêuticos.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Exigem mais rapidez, agilidade, confiabilidade nos exames laboratoriais. O preço também contam muito, a localidade com estacionamento é muito importante. E a barganha dos serviços e produtos que a empresa oferece.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Persistência, dedicação e principalmente não deixar de acreditar.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Uso mais os serviços que são oferecidos e promoções de datas importantes na parte da saúde.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Preço e confiabilidade. Você pode fazer qualquer tipo de exame conosco e comparar com qualquer outro de grande porte que teremos a certeza que seu exame é fidedigno.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Não, uma coisa de cada. Tive que me formar primeiro para depois tentar no ramo.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Classe B e C.