NAIANA MARTINS, DE LION GRAFF SOLUÇÕES EM IMPRESSOS DE ALTO PADRÃO, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Começamos com um projeto simples, que visava trabalhar no tempo livre e atender a amigos e conhecidos. Depois de alguns anos, o trabalho expandiu tanto que desenvolvemos um atendimento exclusivo, em tempo integral, alcançando um público maior do que o esperado inicialmente. Hoje atendemos em home-office online, dispomos de guichê de entregas, mas dispomos de vários meios para atender os clientes 24hs por dia.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Os clientes hoje buscam aliar um bom atendimento à qualidade e preço justo. Todos estes fatores caminham juntos, e nesse sentido buscamos alcançar excelência.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Acredito que inovar constantemente, buscar novos produtos, se lançar no mercado com todos os meios possíveis incluindo o virtual como o principal meio de alcance de público.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Trabalhamos no ramo de publicidade e impressos, e dentro deste setor buscamos as melhores matérias primas, pois implicam na qualidade final do produto.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- O preço é o último recurso que uso, pois nosso foco maior é na qualidade e atendimento exclusivo.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Sim. Sempre trabalhei no ramo gráfico, mais especificamente na área de criação e impressos. Já atuei em outros setores, mas há mais de 8 anos me dedico totalmente à área da publicidade e identidade visual.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Temos hoje em nossa linha de clientes desde empresários, proprietários autônomos até clientes finais, pois dispomos de materiais que servem bem a todos os setores, inclusive clientes que buscam desde um simples cartão de aniversário até a identidade completa de sua empresa.