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EDUARDO BECKER, DE MACACONAWEB AGENCIA WEB, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Bom, sempre trabalhei com atendimento, suporte na área tecnológica porém nunca tinha tido a idéia de abrir um negócio voltado para este segmento. Até que então trabalhei com atendimento de SAC de uma empresa de E-commerce aqui em São José mesmo, e foi ai que eu me apaixonei pelo negocio em si.
Percebi que hoje em dia, não são apenas as grandes empresas que estão online, e sim a padaria do seu juca, o mercadinho do seu bairro até o salão de beleza que nós frequentamos, querem estar online, ter um site, uma pagina e também estas nas redes sociais.
E com isso eu vi a necessidade de atender não só o micro e pequeno empresário, mas sim este segmento de mercado.
Que é muito promissor e vendo esta oportunidade que criamos a MacacoNaWeb Agencia Web.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Geralmente é qualidade tanto no trabalho quanto no atendimento, e agilidade, estamos no século 21 e com isso é tudo para ontem, muito rápido.
Então o que eles mais exigem é rapidez, qualidade e bom atendimento.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Para evitar endividamentos sem planejamento e sempre inovar, estacionar ou ficar estatico não costuma ser bom para o negócio.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Utilizo atualmente o servidor Wix.com para hospedagem da maioria dos meus clientes, devido a qualidade, estabilidade e facilidade de utilização da plataforma.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Procuro sempre trabalhar com o que há de mais inovador, na questão tecnológica. E nos preocupamos muito com o Pós Venda que é muito importante para nós e para o nosso cliente.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Sim sempre realizamos a mesma atividade.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- O Principal tipo de cliente é o imediatista, tudo para ontem.