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ROBSON O BELLO, DE O BELLO PERSONAL AUTO LAVAGEM A SECO, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO

Interview
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Quando os bingos eram legalizados eu era gerente e bem sucedido em diversas casas do ramo, porém com a proibição desta atividade tive de buscar alternativas para me reinserir no mercado de trabalho. Em jul/13 passei por uma cirurgia no joelho direito (vocês sabem não é mesmo? Até na várzea querem acabar com o futebol arte, e estouraram meus ligamentos), ainda na recuperação pós-cirúrgica, ficava impaciente em estar sem fazer nada dentro de casa. Foi neste momento que lembrei de uma amigo que havia me dito sobre a Auto Lavagem A Seco, pesquisei diversos produtos na internet e fui comprar. no mesmo dia que cheguei em casa (morava em um condomínio residencial da zona sul de São Paulo), fui lavar meu carro para testar os produtos, sim eu ainda usava muletas, foi espantoso, além do meu carro acabei lavando mais 3 carros de moradores do condomínio. Como vi que havia uma change de lucro, comecei a distribuir pequenos panfletos confeccionados na impressora de casa e distribui em todo condomínio. Conclusão no sábado posterior a divulgação comecei a trabalhar no sábado as 08:00hs e fui até as 05:00hs da matina lavando carros, dormi até as 08:30hs e voltei a lavar carros no domingo onde fui até as 22:00hs. Diante deste cenário, fiz panfletos em gráfica e comecei a distribuir em outros condomínios e contratei garotos para me ajudarem. mas ainda não satisfeito resolvi fazer um anúncio na internet e fui contatado para fazer lavagem ecológica em uma grande empresa de distribuição de energia elétrica de São Paulo, iniciei o trabalho atendendo uma base, e quando me dei conta eu estava realizando a lavagem da frota toda desta empresa, 1.100 veículos quinzenalmente, inclusive caminhões. Já que havia começado em um cliente corporativo, fui buscar outros e hoje atendo frotas tais como Cervejaria Petrópolis (Itaipava), B. Tobace Instalações Elétricas, Teleperformance Instalações Telefônicas, Nova Master Locadora de Veículos, EDP Bandeirante Distribuidora de Energia Elétrica, condomínios residenciais e comerciais, e somente agora resolvi abrir um ponto fixo para atendimento e captação de novos clientes.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Hoje devido a falta de água e a restrição de lavar o seu carro em sua própria residência, os clientes tanto corporativo como o residencial, busca um serviço de qualidade, credibilidade e que seja ecológico. Hoje além de moda é obrigação de todos de ser ema pessoa ou empresa que tenha uma responsabilidade ecológica.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Procurar sempre inovar, trazendo o máximo de comodidade ao contratante sem deixar de lado a qualidade. Mostrar ao cliente o quanto ele é importante para o crescimento de minha empresa, e sem dúvida a transparência nos negócios. Mas tudo isso não surge muito efeito se não soubermos fazer a divulgação de nosso negócio. A publicidade é essencial.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Uso e comercializo produtos da Dry Wash e Monte Castelo Produtos Automotivos, ambos são de excelente qualidade, custo acessível e deixam meus clientes satisfeitos.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Investir na qualidade do serviço prestado, buscando sempre a perfeição e realizando treinamentos com os colaboradores. e sem dúvida, a cada dia venho me especializando em atender não só o cliente residencial, mas me fortalecer como uma marca sólida para atendimento de frotas corporativas.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Não, durante 17 anos de minha vida atuei em Bingos como Gerente, também cheguei a ser locutor de rádio e propagandista. Mas a minha atividade venho executando desde agosto de 2013.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Cliente residencial (pessoas que desejam lavar seu veículo em casa sem gastar água, tempo e deslocamento), e corporativos (que possuem frotas e necessitam de deixar os seus veículos impecáveis, pois são a apresentação de sua empresa, e que acabam também dando espaço para que o carro dos funcionários sejam lavados enquanto eles trabalham). Hoje nossa empresa atende Capital, Grande São Paulo e parte do interior Paulista, abrangendo Litoral Norte e Vale do Paraíba. Mas estamos abertos para novas negociações em todo Brasil.