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LOIRÍ, DE POUSADA MARTANHA, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Professora universitária, com mestrado em Filologia e Língua Portuguesa pela UPS, decidiu juntar economias do casal para montar uma pequena pousada em busca de qualidade de vida. Pousada para continuar trabalhando diretamente com pessoas, fazer sempre novos amigos.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Ótimo atendimento, boas acomodações,sossego, limpeza e um bom cafe da manhã. A pousada pode ser simples, mas todo o resto tem que ser 10.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Não deixar a crise chegar, não passei por isso ainda. Mas deve ser manter-se firme e trabalhar mais e mais, melhorar sempre.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Qualidade em atenção, simpatia, cortesia .Fazer os hóspedes sentirem-se bem em nosso espaço, atendo e resolvendo qualquer problema que aparecer
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Idem resposta anterior, não me preocupo com concorrência tem espaço para todos. Somos um grupo que faz de tudo para atender bem os turistas.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Não, fui professora por 20 anos.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Variado, empresários, funcionários, professores, jovens casais, famílias, etc.