MARILENE AGRA, DE POUSADA PARAÍSO DOS LENÇÓIS, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO

- De farmacêutica a empresária. Desde jovem sempre tive o desejo de ter uma pousada mas só vim em busca deste sonho nos últimos 5 anos, quando em viagem a Barreirinhas senti a necessidade local de pousadas de porte médio, onde o conforto esta ligado a qualidade e preço. Para chegar ao meu objetivo precisei do apoio financeiro de meu marido e filho e da ajuda de amigos que me apoiaram tecnicamente no projeto.

- Atenção, bom atendimento, limpeza é essencial, segurança nas informações passadas e facilidade no contato. A internet é um ponto indispensável na vida de todos, principalmente dos que estão em viagem; neste aspecto, Barreirinhas infelizmente é uma cidade que não nos fornece condições de ter um bom serviço de internet, a única operadora de banda larga é a OI, com um péssimo serviço, ocasionalmente até os bancos não funcionam por falta de comunicação.

- Atender bem, porque a melhor propaganda é a boca a boca, depois disso vem as promoções, diminuímos o lucro mas aumentamos o fluxo. A parceria com outras agencias é sempre um diferencial na escolha. Trabalhar com o mínimo necessário, desde que não influencie na qualidade e evitar desperdício.

- Não trabalho com marcas, mas costumo ter produto do artesanato local, divulgado a cultura e apoiando os artesãos locais. Nosso ponto principal é a prestação de serviços através do acolhimento e agendamento a passeios pelo Parque Nacional dos Lençóis Maranhenses.

- A atenção e apoio aos hóspedes e procuro ter um café da manhã variado com frutas e sucos regionais; somado a isso, quando estou presente, normalmente ofereço um caldo no inicio da noite como cortesia. O respeito a vida e a preservação do meio ambiente é ponto fundamental em nosso trabalho, o que fazemos através de atitudes ecologicamente corretas.

- Não, é a primeira vez que trabalho com hotelaria. Durante 26 anos trabalhei no serviço público de saúde, inicialmente como farmacêutica-bioquímica e depois como gestora, função que exerci durante a maior parte do tempo.

- A maioria de nossos clientes são pessoas que vem para conhecer os Lençóis Maranhenses, turistas nacionais e internacionais. Há também comerciantes de passagem, que buscam apenas um pernoite em local limpo e confortável e com um bom café da manhã.