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EDILSON DE RESENDE, DE RESENDE TRUCKAR AUTO SOCORRO LTDA, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Trabalhei em uma empresa prestadora de serviços para porto Seguro durante 12 anos, como motorista operador de guincho pesado, depois fui convidado pela Porto a virar gestor de meu próprio caminhão estou como gestor há 5 anos, e consegui comprar mais 5 caminhões durante esse período, todos trabalhando para Porto Seguro.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Rapidez, bom atendimento, que resolvemos seu problema em poucos minutos
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Bom atendimento, cativar seus clientes.Minha empresa é de prestação de serviços de guincho para veiculos pesados, destombamento de veiculos, e retirada de veiculos em lugares de dificíl acesso.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Não vendemos nada, uso ferramentas de varias marcas.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Atender o melhor possivel meus clientes, com rapidez e segurança.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Já tive oficina mêcanica
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Donos de transportadoras, supermercados ,lojas etc.