Os funcionários desta empresa estão pouco se lixando para os usuários, pois diariamente o primeiro coletivo a circular que deveria sair da garagem ás 05:05hs, sempre sai com atraso porque os motoristas chegam à empresa por volta das 05:10 / 05:15hs, acarretando atraso para os passageiros que trabalham no centro do RJ, tendo em vista que não conseguem pegar o Araruama x Niterói no horário correto.