RH EM MINAS GERAIS

Organizada, dinâmica, focado em metas e objetivos,gestão de pessoal e processual persuasiva,admirável,competente•Graduação Gestão em RH – Unopar Cursando 5º período Pedagogia, Faculdade Facsal de Santa Luzia – Completo (Empresa de grande porte no segmento de vendas vestuário ) Vendedor(A)/ Gerente ADM Setor de vendas operacional Gestão de equipe, apoio gerencial, Atendimento ao cliente Cumprimento de meta de vendas e serviços em regime confessionário, planeja e controla os recursos e as atividades da área administrativa para garantir conformidade com as normas e políticas da empresa. Acompanha os processos e resultados e define estratégias, a fim de assegurar o melhor desempenho dos negócios. •A&C / Cemig - (Empresa de grande porte no segmento telemarketing / Call Center) Supervisor(A) Supervisionar equipe operacional. Atendimento ao cliente Cemig , Relatório e monitoramento de funcional For ponto Suporte a operação sobre o produto; Lapidação da equipe e monitoria; Controle de disciplina + código de conduta; Demandas. Gestão do processo; Acompanhar o cumprimento das metas; orientar a equipe formas de atendimento ao cliente; estimular o operador na execução de seu trabalho; Definir estratégia. Supervisiona as atividades de atendimento aos usuários dos serviços da empresa, analisa estatísticas do departamento de atendimento. Recebe, organiza e distribui solicitações de clientes aos membros da equipe. Parque Guanabara. Coordenadora ( Monitoramento do plano operacional) Coordenar a performance operacional do atendimento. Elabora os relatórios e acompanha o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais. Reporta à equipe sobre os novos procedimentos e realiza as mudanças nas especificações dos processos, produtos, sistemas e fluxos. Estabelece e acompanha as normas de desempenho de atendimento aos clientes. Zelava pela segurança e mobilidade dos clientes e equipe. A padronização de processos descritos no Sistema de Gestão da Qualidade.Informática – Internet, Word, Windows, Excel, Power pointer, RH – Financeiro - Centro de Tecnologia de Informática B. Esperança. Liderança e Mudança Cultural: Estratégias para resultados com pessoas- Unopar. Recrutamento de seleção. Grupo Iped Idiomas Português fluente

Tenho experiência como Atendente Comercial. Mas como estou cursando o terceiro período do curso Sup.de Tec.em Gestão de RH,estou a procura de uma vaga de estágio. Sou tranquila, dedicada, responsável e gosto de aprender coisas novas.